Percepção

PROCURE OUVIR E ENTENDER

O QUE AINDA NÃO FOI DITO

A eficácia da comunicação não está

em perguntar o que o cliente quer,

mas sim descobrir o que ele

ainda não sabe que quer.

Restringindo-se à primeira pergunta,

provavelmente a resposta será

PREÇO, PRAZO E ENTREGA.

O que ele não diz querer é a

chave do sucesso em vendas,

relacionamento e fidelização.

DESCUBRA.

Fale a linguagem do coração.

PERCEPÇÃO É A CHAVE!

Acreditar

O MERCADO DE AUTOMÓVEIS

ACREDITOU, FOI LÁ E FEZ!

Vendeu 204,8 mil unidades em

dezembro e cresceu 12,1% sobre

novembro. No acumulado de 2006

foram vendidos 1,9 milhão

de veículos no mercado

interno, crescendo 12,4%

em relação ao ano anterior.

A exportação atingiu 700 mil

unidades, para vários países,

sendo os Estados Unidos o

maior volume. Além da eficiência

de toda a cadeia de valor,

os seguintes fatores influenciaram

o bom desempenho do setor:

Redução da taxa de juros

Prazo de financiamento maior

Inovação tecnológica,

como flex fuel

Novos modelos mais confortáveis,

atraentes e econômicos

Marketing mais agressivo no

mercado interno e externo

Treinamento da rede

de revendedores.

Fonte: Anfavea.