Percepção

PROCURE OUVIR E ENTENDER

O QUE AINDA NÃO FOI DITO

A eficácia da comunicação não está

em perguntar o que o cliente quer,

mas sim descobrir o que ele

ainda não sabe que quer.

Restringindo-se à primeira pergunta,

provavelmente a resposta será

PREÇO, PRAZO E ENTREGA.

O que ele não diz querer é a

chave do sucesso em vendas,

relacionamento e fidelização.

DESCUBRA.

Fale a linguagem do coração.

PERCEPÇÃO É A CHAVE!