A Experiência

O MOMENTO DECISIVO

O cliente quer primeiro sentir sua simpatia, para depois ouvir o que você tem de bom para dizer.

Por melhor que seja o esforço promocional da empresa(marketing, mídia, distribuição, merchandising, etc.), ele se restringe a trazer o cliente na loja, colocá-lo frente a frente com o vendedor.

A partir desse momento, para a

venda se realizar, dependerá

muito da qualidade da

EXPERIÊNCIA DE COMPRA

que o cliente viver em todos os degraus do atendimento no Ponto de Venda. O primeiro e mais importante desses degraus é o trabalho da figura fundamental

em qualquer planejamento

estratégico de marketing:

O PROFISSIONAL DE VENDA.